1. Zonas de Envío
Realizamos envíos exclusivamente a España Peninsular y Baleares.
⚠️ No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a destinos internacionales.
2. Coste del Envío
El coste del envío es fijo de 4,90 € por pedido, independientemente de la cantidad de artículos comprados.
3. Plazos de Procesamiento y Entrega
- Procesamiento del pedido: Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24-48 horas laborables tras la confirmación del pago.
- Tiempo estimado de entrega:
- España Peninsular: Entre 2 y 5 días laborables.
- Baleares: Puede tardar hasta 7 días laborables dependiendo de la zona.
- Los envíos se realizan de lunes a viernes. No se realizan entregas en fines de semana ni festivos.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
5. Problemas con la Entrega
Si el pedido no llega en el plazo indicado, te recomendamos revisar el estado del envío con el número de seguimiento proporcionado.
Si necesitas ayuda, contáctanos:
📞 Teléfono: 651 688 913
📍 Dirección: Baixada de les Espenyes, 6, Mataró, Barcelona
📩 Email: (añadir correo si aplica)
Si el pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, los gastos de reenvío correrán por su cuenta.
6. Pedido Dañado o Incorrecto
Si recibes un pedido con daños visibles en el embalaje o el producto está incorrecto, debes notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción, adjuntando fotos del paquete y del producto. Nos encargaremos de gestionar el reemplazo o reembolso según corresponda.